工作时间： 上午：08:30-12:00 下午：13:30-18:00（普通）
一、岗位职责
1、负责各项目客服线管理工作；
2、负责客服线满意度提升过程管控；
3、领导客服线收缴率指标达成，并对过程及结果负责；
4、负责客服线运营提升适配方案策划和监督；
5、负责客服线专项品质管理；
6、负责客服线预算制定及执行监督；
7、对运营管理部客服工作进行传达并监督执行；
8、配合其他条线完成客服相关工作；
9、完成上级领导安排的其他工作。
二、任职要求
1. 具备2年及以上住宅小区物业管家或客服主任工作经验；有品质管理或品控管理工作经验；
2. 公文函件及PPT写作能力较好；
3. 认同中海奋斗和奉献（加班）文化，有进取心，有狼性；
4. 有重大投诉或群诉处理经验，喜欢主动面客；
5. 会做客服技能和专业培训。
联系我时就说是在 职图 上看到的
职位发布者
电话：
176****6679
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